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La Calidad Total


 LAS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD

 TABLA DE APLICACIONES

En cualquier proceso de Mejora y de avance hacia la Excelencia es necesario contar con diversos instrumentos que nos permitan ordenar, medir, comparar y estructurar información, de manera que permitan tanto generar nuevas ideas como resolver los diferentes problemas que se vayan presentando. Las herramientas para la gestión de la calidad que a continuación se exponen son las más utilizadas habitualmente y se pueden aplicar en cada una de las fases y etapas de cualquier proceso de mejora para:

  • Identificar y/o detectar problemas.
  • Analizar los problemas y las causas.
  • Toma de decisiones y selección de alternativas.
  • Evaluación, control y seguimiento de acciones.

 HERRAMIENTAS

  1. Análisis de Coste - Beneficio
  2. Análisis de Pareto
  3. Análisis Multicriterio
  4. Análisis del Valor
  5. Costes de Mala Calidad
  6. Diagrama de Árbol
  7. Tormenta de Ideas
  8. Diagrama de Causa - Efecto
  9. Diagrama de Dispersión
  10. Diagrama de Flujo
  11. Estratificación
  12. Gráficos de Control
  13. Gráficos y Cuadros
  14. Histogramas
  15. Matriz de Control
  16. Tormenta de ideas
  17. Matriz de planificación
  18. Recogida y Análisis de Datos
  19. Análisis DAFO
  20. Six Sigma